Política de Privacidad

1. Introducción

Norventa (en adelante "la empresa", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y que comparten información en el marco de nuestros procesos de consultoría. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales.

Esta política aplica al sitio web alojado en norventa.blog y a los datos recibidos durante los procesos de consultoría operativa prestados por Norventa. Para consultas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

• Cuando completa el formulario de contacto en nuestro sitio: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Cuando nos escribe directamente por correo o teléfono.
• Durante los procesos de consultoría, cuando comparte información sobre su organización (la cual se rige por el acuerdo de confidencialidad aplicable).
• De manera automática al navegar por el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (a través de cookies, si las acepta).

No recopilamos datos sensibles en el sentido de la Ley 1581 de 2012 (salud, orientación política, creencias religiosas, datos biométricos, etc.).

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando completa el formulario de contacto o acepta cookies analíticas y de marketing.
• Ejecución de un contrato: cuando contrata uno de nuestros servicios, tratamos sus datos para prestar el servicio acordado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y responder a consultas recibidas.
• Cumplimiento de obligación legal: cuando la normativa colombiana vigente lo requiere.

Los datos se utilizan para: responder consultas, gestionar relaciones con clientes, emitir facturas, mejorar el sitio web y cumplir con obligaciones legales. No se usan para elaborar perfiles ni para toma de decisiones automatizadas.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto (formulario): 24 meses desde la última interacción.
• Datos de contratación: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años adicionales para fines de cumplimiento normativo.
• Datos de navegación (cookies): según la duración de cada tipo de cookie (ver Política de Cookies).

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Plataformas de analítica web (como Google Analytics) si acepta cookies analíticas.
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana lo exija.

Si sus datos se transfieren fuera de Colombia, nos aseguramos de que el destinatario ofrezca un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley 1581 de 2012.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS) en el sitio web.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal.
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.
• Revisión periódica de los sistemas de almacenamiento.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos de acuerdo con los plazos que establece la normativa colombiana.

7. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para más información sobre los tipos de cookies, su propósito y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad para celebrar contratos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que nos lo informe para tomar las medidas correspondientes.

10. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos leer sus políticas antes de compartir información.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Le informaremos de cambios relevantes a través del sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 602 486 31 74
• Dirección: Avenida 6N #23-45, Oficina 1102, Granada, Cali, 760045, Colombia